Política de devoluciones CCA Store Online
En CCA Store, tienda oficial de CCA Corporation, nos esforzamos por ofrecerte productos de automatización industrial de alta calidad de las marcas SMC, Delta y Pepperl+Fuchs. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones bajo los siguientes términos.
📌 Puedes consultar nuestra tienda en línea en:
📅 Plazo para solicitar una devolución
Tienes hasta 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
📦 Condiciones generales
- El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.
- No debe presentar signos de instalación, manipulación, daño físico o alteración.
- Es necesario contar con el comprobante de compra o número de pedido.
- No se aceptan devoluciones de productos adquiridos en la sección Outlet, ya que estos forman parte de nuestro inventario en liquidación y se venden como venta final.
🏢 Devoluciones en tiendas físicas
También puedes entregar el producto a devolver en cualquiera de nuestras sucursales físicas CCA Store:
CCA Store Tlalnepantla: CCA Corporation Tlalnepantla S.A. de C.V.
Av. Ayuntamiento No. 168, Piso 2, Col. Tlalnepantla Centro, Estado de México, C.P. 54000
Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
CCA Store Toluca: Paseo Tollocan No. 1231 Km 55.5, Col. Reforma, San Mateo Atenco, Toluca, Estado de México, C.P. 52100
Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
CCA Store Reynosa: Blvd. Luis Donaldo Colosio #1025-1 Int. 3 Altos, Parque Industrial Reynosa Secc. Norte, Reynosa, Tamaulipas, C.P. 88788
Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
CCA Store Matamoros: Av. Del Niño, Plaza Comercial Xcaret #3, local 18, Col. Pirámide, Matamoros, Tamaulipas, C.P. 87456
Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
💳 Formas de reembolso
- Tarjeta de crédito o débito: de 3 a 10 días hábiles, según el banco emisor.
- PayPal: entre 2 y 5 días hábiles.
- Transferencia interbancaria: hasta 5 días hábiles una vez recibida la CLABE bancaria para reembolso.
🚚 Gastos de envío
- Si el motivo de la devolución es un error de surtido o un defecto de fábrica, CCA cubre los gastos de envío.
- En devoluciones por elección del cliente, el envío corre por cuenta del comprador.
- Debes enviar el producto por paquetería a nuestra oficina principal de atención y logística en:📍 Av. Ayuntamiento No. 168, Piso 2, Col. Tlalnepantla Centro, Estado de México, C.P. 54000
🔄 ¿Cómo solicitar una devolución?
- Envíanos un correo a ccastore@ccamx.com.mx con tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones correspondientes.
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el cambio o reembolso según corresponda.
Para cualquier duda adicional, no dudes en escribirnos.
Gracias por confiar en CCA Store.